Situación del cliente
Vorágine.co, un medio digital independiente enfocado en periodismo investigativo en Colombia, enfrentó una vulneración en su sitio web que comprometió su disponibilidad y la confianza de sus lectores. El equipo editorial requería asistencia técnica urgente para estabilizar la plataforma, garantizar su seguridad y asegurar el acceso continuo a los contenidos.
El reto
Restablecer la operación del sitio web con urgencia, fortalecer su seguridad, y establecer un modelo de soporte técnico que permitiera acompañar al medio en su crecimiento digital, sin interrumpir sus labores periodísticas.
Nuestra solución
Diagnóstico de vulnerabilidades y restauración de la operatividad del portal.
Implementación de medidas de seguridad a nivel de servidor y CMS.
Establecimiento de un plan de soporte técnico mensual con monitoreo, backups y actualizaciones controladas.
Mejoramiento continuo del sitio web, incluyendo ajustes de rendimiento, accesibilidad y usabilidad móvil.
Acompañamiento estratégico para nuevas funcionalidades solicitadas por el equipo editorial.
Resultados
Se logró la recuperación total del portal sin pérdida de información, con una plataforma estable y segura desde hace más de dos años. El modelo de soporte implementado ha permitido a Vorágine publicar sin interrupciones, escalar su operación digital y mantener la confianza de su audiencia en un entorno crítico para la libertad de prensa.
