Contamos con un equipo calificado en diversas áreas del conocimiento y tecnologías de la información, lo que nos permite ofrecer un servicio completo de administración, mantenimiento y soporte para el área tecnológica de su empresa.
Servicios preventivos
Realizamos un mantenimiento constante de todo el entorno de soluciones tecnológicas con el objetivo de minimizar el riesgo de incidencias.
- Actualizaciones de software.
- Actualizaciones del sistema operativo.
- Copias de seguridad diarias.
Servicios proactivos
Estamos a tu disposición las 24 horas del día para que el sistema funcione día y noche con la máxima fiabilidad.
- Monitoreo 7/24.
- Mesa de ayuda con servicio de ticket .
- Soporte de páginas y aplicaciones.
- Asistencia rápida en caso de incidencias.
- Soluciones de reingeniería TI.
- Soporte de infraestructura TI.
- Automatización de tareas frecuentes.
- Notificaciones de incidencias en tiempo real.
Gestión de servicios
Mantenemos informados a nuestros clientes sobre las acciones ejecutadas en el ciclo de soporte.
- Informe mensual de incidencias.
- Revisiones periódicas de innovación.
- Sugerencias para mejorar su sistema.
